Vous voulez quitter votre agence web, mais vous avez peur de disparaître de Google. Cette peur est justifiée : une migration mal faite peut effacer en quelques jours des années de visibilité. Bien faite, elle passe inaperçue pour vos clients, et le nouveau site finit souvent mieux placé que l'ancien.
1. Les 4 actifs qui portent votre référencement
Google ne classe pas « un site », il classe des adresses de pages, rattachées à un domaine et à une entreprise. Quand vous changez d'agence, ce sont ces quatre éléments qu'il faut garder sous contrôle :
- Le nom de domaine. Sans lui, tout repart de zéro. Si vous n'êtes pas sûr qu'il vous appartienne, commencez par vérifier et récupérer votre nom de domaine.
- Les adresses de vos pages et leur contenu, celles que Google a déjà indexées.
- La fiche Google Business, avec ses avis. C'est elle qui vous fait apparaître sur Google Maps.
- Les liens externes qui pointent vers vos pages : annuaires, partenaires, fournisseurs, presse locale.
2. Avant de quitter l'agence : l'inventaire
Faites cet inventaire tant que vous avez encore de bonnes relations avec l'agence et que le site est en ligne.
- La liste complète des adresses : récupérez le fichier sitemap.xml du site et exportez les pages indexées depuis Google Search Console.
- Les pages qui vous rapportent : dans Search Console, rubrique Performances, exportez les pages et les requêtes des 16 derniers mois. Ce sont elles qu'il faudra protéger en priorité.
- Les contenus : textes, photos, avis clients affichés, mentions légales. Sauvegardez-les vous-même : selon votre contrat, les fichiers du site ne vous sont pas toujours remis à la fin, et les photos achetées par l'agence dans des banques d'images peuvent ne pas être réutilisables. Vérifiez ce point dans votre contrat.
- Les accès : domaine, Search Console, statistiques, fiche Google Business.
Vérifiez qui est propriétaire principal de votre fiche. Si c'est l'agence, demandez-lui de vous transférer la propriété principale avant toute annonce de départ. Perdre la main sur sa fiche, c'est perdre ses avis et sa présence sur Maps.
3. Pendant la création du nouveau site
- Gardez les mêmes adresses de pages chaque fois que c'est possible. C'est la méthode la plus sûre.
- Quand une adresse change, prévoyez une redirection 301, page par page, de l'ancienne vers la nouvelle page équivalente. Jamais tout vers la page d'accueil.
- Ne supprimez pas les contenus qui fonctionnent. Améliorez-les, mais gardez le sujet, le titre principal et les mots qui vous font trouver.
- Travaillez le nouveau site sur une adresse de test bloquée pour Google, pour éviter le contenu en double.
Le tableau de correspondance entre anciennes et nouvelles adresses est le document le plus important de toute la migration. S'il n'existe pas, la migration n'est pas prête.
4. Le jour de la bascule
- Mettez en ligne le nouveau site et activez les redirections 301.
- Retirez le blocage pour les moteurs de recherche, l'oubli le plus fréquent.
- Testez une dizaine d'anciennes adresses : chacune doit arriver sur la bonne nouvelle page.
- Vérifiez le HTTPS, l'affichage sur mobile et le formulaire de contact.
- Soumettez le nouveau sitemap dans Google Search Console.
- Vérifiez que vos emails fonctionnent toujours.
5. Les 8 semaines qui suivent
Une légère variation des positions pendant quelques semaines est courante, le temps que Google relise le site. Ce qu'il faut surveiller :
- les erreurs 404 dans Search Console, à corriger par une redirection ;
- les positions des requêtes qui vous rapportaient des clients ;
- le nombre de demandes de contact, le vrai juge de paix.
C'est pour cette phase que je suis les positions de mes clients chaque semaine : une chute repérée en 7 jours se corrige facilement, une chute repérée en 6 mois beaucoup moins.
6. Les erreurs qui font chuter un site
| Erreur | Conséquence | Parade |
|---|---|---|
| Aucune redirection 301 | Les anciennes pages tombent en erreur, Google les retire | Tableau de correspondance complet |
| Tout rediriger vers l'accueil | Google ignore souvent ces redirections | Une redirection par page équivalente |
| Nouveau site resté bloqué pour Google | Le site disparaît des résultats | Contrôle le jour de la bascule |
| Contenus supprimés ou raccourcis | Perte des requêtes qui vous amenaient des clients | Partir des pages qui performent |
| Fiche Google Business non récupérée | Perte d'accès aux avis et à Maps | Transfert de propriété avant le départ |
| Enregistrements DNS oubliés | Emails coupés | Sauvegarde de la zone DNS |
Et si vous êtes encore sous contrat de leasing ?
Préparez la migration avant la fin du contrat, pas après. Le guide sortir d'un contrat de leasing de site internet explique comment repérer votre date d'échéance et éviter la reconduction automatique.
Je m'occupe des migrations de sites vitrines pour les artisans et commerces du bassin de Gardanne : inventaire, redirections, fiche Google, puis suivi hebdomadaire des positions sur vos recherches locales.
J'interviens à Gardanne, Bouc-Bel-Air, Fuveau, Meyreuil, Gréasque, Mimet, Simiane-Collongue et Aix-en-Provence. Rendez-vous sur place, dans votre atelier ou votre commerce.
Questions fréquentes
Changer d'agence web fait-il perdre son référencement ?
Non, si vous gardez votre nom de domaine, que vous conservez les adresses de pages ou que vous mettez en place des redirections 301 page par page, et que vous gardez la main sur votre fiche Google Business.
Qu'est-ce qu'une redirection 301 ?
C'est une instruction qui indique aux navigateurs et à Google qu'une page a définitivement changé d'adresse. Elle transmet l'essentiel de la valeur de l'ancienne page à la nouvelle.
Combien de temps pour retrouver ses positions après une migration ?
Sur un site vitrine bien migré, les positions se stabilisent généralement en quelques semaines. Une baisse durable signale presque toujours des redirections manquantes ou des contenus supprimés.
Dois-je prévenir mon agence avant de partir ?
Récupérez d'abord vos accès, votre nom de domaine et la propriété de votre fiche Google, puis annoncez votre départ. L'inverse vous met en position de demandeur au plus mauvais moment.
Puis-je garder les textes et les photos de mon ancien site ?
Les textes et photos que vous avez fournis vous appartiennent. Pour ceux créés ou achetés par l'agence, tout dépend de votre contrat : les photos de banques d'images, en particulier, sont souvent sous une licence au nom de l'agence. Dans le doute, faites de nouvelles photos de votre activité, elles convertissent mieux de toute façon.
Ma fiche Google Business est au nom de mon agence, que faire ?
Demandez à l'agence de vous ajouter comme propriétaire puis de vous transférer la propriété principale. Faites-le avant d'annoncer votre départ.
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